Politique de retours et de garanties
Upservice accepte les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.
Procédure de retour
1. Contactez notre service client à serviceclient@upservice.ca pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (NAR).
2. Emballez soigneusement l’article avec le NAR visible à l’extérieur.
3. Expédiez le colis à notre entrepôt. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut de fabrication.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du retour, sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Garantie des produits
Tous nos produits bénéficient de la garantie du fabricant. En cas de défaut, contactez-nous à serviceclient@upservice.ca pour assistance.